La evolución del comercio electrónico y la internet (Bluetooth, wifi, sistemas operativos, softward, computadoras) (Robots, IA, Internet, 5G 6G, Comercio … Trabajos Humanos nº 30) (Spanish Edition)

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Comercio electrónico, traducido del inglés e-commerce. El término se aplicaba a las transacciones mediante medios electrónicos; sin embargo, con el advenimiento del Internet y del World Wide Web, a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse a la venta de bienes y servicios a través de Internet, esto incluye, artículos virtuales (software y derivados en su mayoría). Para adquirirlos se usa como forma de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito y nuevas metodologías, como el pago móvil o las plataformas de pago.
El comercio electrónico crece a pasos agigantados. Esto se debe a la Internet y las redes sociales. Existen características que diferencian el e-commerce de lo que conocíamos como comercio, estas son algunas de ellas: Alcance global; ubicuidad (capacidad de estar presente en todas partes al mismo tiempo); interactividad (fomenta una retroalimentación constante entre los consumidores y las marcas).
Todo esto conlleva: al incremento de las oportunidades de venta, al lanzamiento de productos innovadores y al reconocimiento de marca. Además de establecer estándares universales de medios técnicos y a la densidad de la información (la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad). Los costos de comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan. Personalización: la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales.
En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permitió a las empresas captar nuevos segmentos de mercado. Los potenciales compradores podían escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares. La venta por catálogo tomó impulso con las tarjetas de crédito; además de determinó una relación de mayor anonimato entre cliente y vendedor.
La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien no estandarizado, trajo mejoras de los procesos de fabricación. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo (venta directa). De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa se concreta mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.
En 1995 los países integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa «Un Mercado Global para PYMES», con el propósito de acelerar el uso del comercio electrónico entre las empresas. El comienzo del e-commerce está relacionado con la apertura de Internet para uso comercial, en 1991. Sin embargo, no fue hasta 1994 que nació la primera empresa dirigida a los canales electrónicos: Cadabra. En 1995 Cadabra cambió su nombre a Amazon. Amazon comenzó como una librería online que se expandió a todo tipo de productos, convirtiéndose en un modelo a seguir. Este método de comercialización cuenta con diferentes tipos de e-commerces y campos de acción: E-commerce B2B (Business to Business); E-commerce B2C (Business to Consumer; E-commerce C2C (Consumer to Consumer); E-commerce G2C (Goverment to Consumer).




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